Algemene Voorwaarden In Progrez

 ​

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen In Progrez (hierna: "Opdrachtnemer") en natuurlijke of rechtspersonen (hierna: "Opdrachtgever"), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1.3 Indien Opdrachtgever een consument is (natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf), gelden dwingendrechtelijke consumentenregels. In geval van strijdigheid prevaleren deze boven deze voorwaarden.

 

2. Diensten

2.1 In Progrez levert interim management, programmamanagement, advisering, coaching en visualisatie aan zowel bedrijven als consumenten.

2.2 De aard en omvang van de opdracht worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging.

 

3. Totstandkoming en duur

3.1 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een offerte of opdrachtbevestiging door Opdrachtgever, of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden.

3.2 De duur van de opdracht wordt per overeenkomst vastgesteld. Tussentijdse wijziging is alleen mogelijk in onderling overleg.

 

4. Tarieven en betaling

4.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

4.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is wettelijke (handels)rente verschuldigd.

4.4 Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum van €150.

4.5 Bij langdurige opdrachten kan Opdrachtnemer maandelijkse deelfacturen versturen.

 

5. Annulering en opzegging

5.1 Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk annuleren.

5.2 Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van afgesproken werkzaamheden is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij wettelijke bedenktijd voor consumenten van toepassing is.

5.3 Voor doorlopende opdrachten geldt een opzegtermijn van één kalendermaand.

5.4 Consumenten hebben bij online aankoop van coaching of adviesdiensten recht op 14 dagen bedenktijd, tenzij de uitvoering met hun instemming al is gestart binnen deze termijn. In dat geval vervalt het herroepingsrecht.

5.5 Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen indien sprake is van wanbetaling, verstoorde samenwerking of omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

 

6. Intellectueel eigendom

6.1 Alle rechten van intellectueel eigendom op door Opdrachtnemer gemaakte tekeningen, modellen, rapporten, teksten of andere materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.

6.2 Niets uit deze materialen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer worden verveelvoudigd, gedeeld of gepubliceerd.

6.3 Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt Opdrachtgever slechts een gebruiksrecht voor intern gebruik.

6.4 Opdrachtnemer behoudt het recht om gemaakte werken te gebruiken voor eigen promotie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

 

7. Vertrouwelijkheid

7.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

7.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of redelijkerwijs als zodanig kan worden aangemerkt.

 

8. Aansprakelijkheid en vrijwaring

8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van aantoonbare, toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht.

8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de opdracht (maximaal het bedrag van de laatste 3 maanden aan facturen).

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.

8.4 Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

8.5 In het geval van een consumentenovereenkomst zal aansprakelijkheid altijd beoordeeld worden op basis van toepasselijk consumentenrecht.

 

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk en gemotiveerd bij Opdrachtnemer te worden ingediend.

9.2 Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.

9.3 Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer naar redelijkheid de betreffende werkzaamheden herstellen of opnieuw uitvoeren.

9.4 Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

 

10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen. Hieronder vallen o.a.: ziekte van de opdrachtnemer, overheidsmaatregelen, pandemieën, storingen in communicatienetwerken, transportbelemmeringen en natuurrampen.

10.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk is of langer dan 60 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

 

11. Persoonsgegevens

11.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

11.2 Indien noodzakelijk wordt een verwerkersovereenkomst gesloten met Opdrachtgever.

 

12. Wijziging voorwaarden

12.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten en worden tijdig gepubliceerd op de website.

 

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

13.3 Indien dit niet lukt, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij dwingend recht anders bepaalt.